نطلب فقط ما تحتاجه المحادثة.

المعلومات التي تختار مشاركتها

يطلب نموذج التواصل الاسم وبريد العمل والشركة والاستفسار. ويحفظ المساعد رسائل المحادثة، وعند طلب رد بشري يطلب البريد الإلكتروني مع اسم وشركة اختياريين.

كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسار ومتابعة سجل المحادثة وفهم حاجة الأعمال وترتيب المتابعة البشرية عند طلبها. قد تُرسل رسائل المحادثة الحديثة إلى مزود النموذج اللغوي الخارجي الذي تعدّه ساهل لإعداد الرد. لا نرسل إلى النموذج الاسم أو البريد الإلكتروني أو الشركة المقدمة في طلب المتابعة. لا نطلب معلومات شخصية حساسة، وننصح بعدم إرسالها.

تحليلات اختيارية تعتمد على الموافقة

إذا تم إعداد التحليلات واخترت السماح بها، تستقبل Google Analytics معلومات محدودة عن زيارة الصفحة، مثل الصفحة المعروضة وسياق المتصفح والمصدر المحيل. لا ترسل ساهل حقول النماذج أو رسائل المحادثة أو بيانات التواصل أو معرّفات الإعلانات. تبقى التحليلات متوقفة عند الرفض، ويمكنك فتح إعدادات التحليلات لتغيير اختيارك.

الحفظ وخياراتك

قد يُحفظ معرّف للمحادثة في متصفحك ليتمكن المساعد من استعادتها. نحتفظ بمعلومات التواصل والمحادثة فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لخدمة الاستفسار والسجلات التشغيلية والالتزامات المطبقة.

• يمكنك إغلاق المساعد في أي وقت.
• يمكنك مسح بيانات الموقع في المتصفح لإزالة معرّف المحادثة المحلي واختيار التحليلات.
• استخدم إعدادات التحليلات للسماح بالتحليلات أو سحب الموافقة.
• استخدم نموذج التواصل لطلب الوصول إلى المعلومات التي أرسلتها أو تصحيحها أو حذفها.